Häufig gestellte Fragen
Herzlich willkommen in unseren FAQs, wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
J11 MAX Fehlercodes & Fehlerbehebung
Motorfehler
Prüfen Sie die Hall-Kabelverbindung des Motors. Wenn die Verbindung in Ordnung ist, das Problem aber weiterhin besteht, tauschen Sie den Motor aus.
Bremshebelfehler
Tritt der Fehler bei der ersten Benutzung auf, prüfen Sie, ob der Bremshebel ordnungsgemäß zurückkehrt. Ist dies der Fall oder wurde der Roller bereits eine Weile benutzt, ist der Bremshebel wahrscheinlich defekt – tauschen Sie ihn aus.
Drosselklappen-/Gaspedalfehler
Tritt der Fehler beim Start auf, prüfen Sie, ob die Drosselklappe in ihre Ausgangsposition zurückkehrt. Tritt er erst nach einiger Zeit auf, ist wahrscheinlich das Gaspedal defekt – tauschen Sie das Display aus.
Controller-Fehler
Tauschen Sie den Controller direkt aus.
Dashboard / Anzeigefehler
Das Armaturenbrett/Display wird direkt ausgetauscht.
Niederspannungsschutz
Der Akku ist zu schwach – bitte laden Sie den Roller auf.
J30 MAX Fehlercodes & Fehlerbehebung
E-001 – (Fehler des Motor-Hall-Sensors)
Überprüfen Sie die Kabelverbindung des Hall-Sensors am hinteren Motor. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, der Fehler aber weiterhin besteht, tauschen Sie den hinteren Motor aus.
E-002 – (Bremshebelfehler)
Tritt der Fehler beim ersten Einschalten des Rollers auf, prüfen Sie, ob der Bremshebel ordnungsgemäß zurückkehrt. Ist dies der Fall oder wurde der Roller bereits eine Weile benutzt, ist der Bremshebel wahrscheinlich defekt – tauschen Sie ihn aus.
E-006 – (Niederspannungsschutz)
Der Akku ist zu schwach – bitte laden Sie den Roller auf.
E-008 – (Drosselklappen-/Gaspedalfehler)
Tritt der Fehler bei der ersten Benutzung auf, prüfen Sie, ob die Drosselklappe ordnungsgemäß zurückkehrt. Tritt er erst nach einiger Zeit auf, ist die Drosselklappe wahrscheinlich defekt – tauschen Sie sie aus.
E-009 – (Controller-Fehler)
Ersetzen Sie den Controller.
E-010 – (Kommunikationsfehler im Dashboard)
Tauschen Sie sowohl das Armaturenbrett als auch den Controller gleichzeitig aus.
J01-Fehlercodes & Fehlerbehebung
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten.
E-001 – Motorfehler
Prüfen Sie, ob das Motorkabel richtig angeschlossen ist und ob der Hall-Sensor falsch angeschlossen ist. Wenn alle Anschlüsse korrekt sind, das Problem aber weiterhin besteht, tauschen Sie den Motor aus.
E-002 – Drosselklappen-/Gaspedalfehler
Prüfen Sie, ob die Drosselklappe in ihre Ausgangsposition zurückkehrt. Besteht der Fehler nach dem Zurücksetzen weiterhin, tauschen Sie das Gaspedal aus.
E-003 – Controller-Fehler
Tauschen Sie den Controller aus.
E-004 – Bremshebelfehler
Prüfen Sie, ob der Bremshebel ordnungsgemäß in seine Ausgangsposition zurückkehrt. Besteht das Problem nach dem Zurücksetzen weiterhin, tauschen Sie den Bremshebel aus.
E-005 – Niederspannungsschutz
Der Akku ist leer – bitte laden Sie den Roller auf.
E-006 – Kommunikationsfehler (Das Armaturenbrett kann kein Steuergerätesignal empfangen)
Tauschen Sie das Armaturenbrett aus. Sollte der Fehlercode weiterhin angezeigt werden, tauschen Sie auch den Controller aus.
(Es wird empfohlen, Dashboard und Controller zusammen zu versenden.)
E-007 – Kommunikationsfehler (Steuergerät empfängt kein Signal vom Armaturenbrett)
Tauschen Sie das Dashboard aus. Sollte der Fehlercode weiterhin angezeigt werden, tauschen Sie auch den Controller aus. (Es wird empfohlen, Dashboard und Controller zusammen zu versenden.)
J15 MAX Fehlercodes & Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt können Sie beschreibende Texte einfügen, um Ihre Seiten zu füllen oder einleitende Überschriften zwischen anderen Abschnitten zu platzieren.
10E – Übertragungsfehler im Armaturenbrett
Das Steuergerät empfängt kein Signal vom Armaturenbrett. Prüfen Sie, ob das gelbe Kabel des Steuergeräts richtig angeschlossen ist. Wenn der Anschluss korrekt ist, tauschen Sie das Armaturenbrett aus.
8E – Controller-Fehler
Tauschen Sie den Controller aus.
7E – Gaspedalfehler
Prüfen Sie, ob der Gaspedalmechanismus ordnungsgemäß zurückkehrt. Besteht der Fehler nach dem Zurücksetzen weiterhin, tauschen Sie den Gaspedalmechanismus aus.
6E – Motorfehler
Prüfen Sie, ob das Motorkabel richtig angeschlossen ist und ob der Hall-Sensor falsch angeschlossen ist. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, das Problem aber weiterhin besteht, tauschen Sie den Motor aus.
15E – Dashboard-Empfangsfehler
Das Armaturenbrett empfängt kein Signal vom Steuergerät. Überprüfen Sie das Anschlusskabel des Steuergeräts. Wenn alles korrekt angeschlossen ist, tauschen Sie das Steuergerät aus.
3E – Motorfehler
Prüfen Sie, ob das Motorkabel richtig angeschlossen ist und ob der Hall-Sensor falsch angeschlossen ist. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, das Problem aber weiterhin besteht, tauschen Sie den Motor aus.
5E – Bremshebelfehler
Prüfen Sie nach dem Einschalten, ob der Bremshebel ordnungsgemäß zurückkehrt. Falls ja, der Fehler aber weiterhin besteht, tauschen Sie den Bremshebel aus.
4E – Unterspannungsschutz
Der Akku ist fast leer – bitte laden Sie den Roller auf.
J03-Fehlercodes und Fehlerbehebung
E10 – Kommunikationsfehler im Dashboard
Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Bedienfeld und dem Hauptkabel des Steuergeräts. Stellen Sie sicher, dass die wasserdichten Steckerstifte korrekt eingesteckt und nicht falsch ausgerichtet sind. Wenn die Verbindung in Ordnung ist, tauschen Sie das Bedienfeld aus.
E14 – Drosselklappenfehler
Tritt der Fehler direkt nach Erhalt des Rollers auf, prüfen Sie, ob der Gasgriff in seine Ausgangsposition zurückkehrt. Tritt er erst nach einiger Zeit auf, ist der Gasgriff wahrscheinlich defekt und muss ausgetauscht werden.
E15 – Bremshebelfehler
Tritt der Fehler direkt nach Erhalt des Rollers auf, prüfen Sie, ob der Bremshebel in seine Ausgangsposition zurückkehrt. Tritt er erst nach einiger Zeit auf, ist der Bremshebel wahrscheinlich defekt und muss ausgetauscht werden.
E16 – Motorfehler
Prüfen Sie, ob das Kabel des Hall-Sensors am Motor korrekt angeschlossen ist. Sind alle Anschlüsse korrekt, tauschen Sie den Motor aus.
E50 – Überspannung im Controller-Bus
Die Spannung im Hauptstromkreis ist zu hoch, was auf eine Fehlfunktion des Steuergeräts hindeutet. Tauschen Sie das Steuergerät aus.
E53 – Überlastung der Reglerspannung
Die Spannung überschreitet die Systemlastkapazität, was auf eine Fehlfunktion des Steuergeräts hindeutet. Tauschen Sie das Steuergerät aus.
H8-Fehlercodes und Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt können Sie beschreibende Texte einfügen, um Ihre Seiten zu füllen oder einleitende Überschriften zwischen anderen Abschnitten zu platzieren.
E-010 – Getriebefehler im Armaturenbrett
Das Steuergerät empfängt kein Signal vom Armaturenbrett. Prüfen Sie, ob das gelbe Kabel vom Steuergerät richtig angeschlossen ist. Tauschen Sie das Armaturenbrett gegebenenfalls aus.
E-007 – Drosselklappenfehler
Prüfen Sie, ob die Drosselklappe in ihre Ausgangsposition zurückkehrt. Falls der Fehlercode nach dem Zurücksetzen weiterhin angezeigt wird, tauschen Sie die Drosselklappe aus.
E-015 – Empfangsstörung im Armaturenbrett
Das Armaturenbrett empfängt kein Steuergerätsignal. Überprüfen Sie die Anschlusskabel des Steuergeräts. Tauschen Sie das Steuergerät gegebenenfalls aus.
E-004 – Unterspannungsschutz
Der Akku ist vollständig entladen und muss wieder aufgeladen werden.
E-003 – Fehler am Heckmotor
Prüfen Sie, ob die Kabel des hinteren Motors bzw. die Drähte des Hall-Sensors korrekt angeschlossen sind. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, tauschen Sie den hinteren Motor aus.
E-006 – Fehler am Hall-Sensor des hinteren Motors
Prüfen Sie, ob die Kabel des hinteren Motors bzw. die Drähte des Hall-Sensors korrekt angeschlossen sind. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, tauschen Sie den hinteren Motor aus.
E-013 – Fehler am Vordermotor
Prüfen Sie, ob die Kabel des Frontmotors oder die Drähte des Hall-Sensors korrekt angeschlossen sind. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, tauschen Sie den Frontmotor aus.
E-016 – Fehler am Hall-Sensor des vorderen Motors
Prüfen Sie, ob die Kabel des Frontmotors oder die Drähte des Hall-Sensors korrekt angeschlossen sind. Wenn alle Verbindungen in Ordnung sind, tauschen Sie den Frontmotor aus.
E-008 – Fehler im hinteren Steuergerät
Tauschen Sie den vorderen Controller aus.
E-018 – Fehler im Frontsteuergerät
Tauschen Sie den hinteren Controller aus.